Βρίσκεστε εδώ: Αρχική  ›  Επισκευή | Παιδικά Παιχνίδια Ride On

Επισκευή

Θυμάστε όταν ήσασταν παιδιά πως αισθανθήκατε όταν χάλασε το αγαπημένο σας παιχνίδι; Εμείς στο Ride On Shop δεν ξεχάσαμε ποτέ αυτό το συναίσθημα, και γι΄ αυτό το λόγο δημιουργήσαμε την υπηρεσία επισκευής ηλεκτροκίνητων αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών που πωλούνται από το κατάστημά μας.

Επισκευάζουμε μόνο τα οχήματα που έχουν αγοραστεί από το κατάστημα μας χωρίς κανέναν περιορισμό στην παλαιότητα αγοράς. Αρκεί όμως να υπάρχουν διαθέσιμα από το εργοστάσιο κατασκευής τα απαραίτητα ανταλλακτικά.

Είναι γεγονός ότι η βαθιά εμπειρία μας στον χώρο του Ride On παιχνιδιού, και ιδιαίτερα του ηλεκτροκίνητου, μας βοηθάει να επιλέγουμε πάντα τα καλύτερα προϊόντα με τις ανώτερες προδιαγραφές, από τα πιο αξιόπιστα εργοστάσια στον κόσμο. Καμία φορά όμως τυχαίνει, αν και σπάνια, κάποιο προϊόν να παρουσιάσει ελάττωμα. Στο Ride On Shop έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε After Sales Service, για να μπορούμε και εμείς να είμαστε βέβαιοι ότι τα παιδιά που οδηγούν τα οχήματά μας είναι ΜΟΝΟ χαμογελαστά και ΠΑΝΤΑ ασφαλή. 

 
 

Διαδικασία Επισκευής

Εσείς το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συμπληρώσετε online τη “Φόρμα Επισκευής”, και να μας στείλετε το προϊόν στις κεντρικές μας αποθήκες είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω courier.

Η φόρμα είναι διαθέσιμη εδώ.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν σας, θα περάσει από ποιοτικό έλεγχο ώστε να εντοπιστεί το ελάττωμα αλλά ταυτόχρονα θα εκτελεστεί γενικότερος ποιοτικός έλεγχος. Μόλις εντοπιστεί το πρόβλημα, στην περίπτωση που μας έχετε στείλει το προϊόν μέσω courier, θα ενημερωθείτε μέσω του e-mail επικοινωνίας σας, για το μέγεθος της βλάβης και για το ενδεχόμενο κόστος επισκευής, ώστε να μας εξουσιοδοτήσετε να προχωρήσουμε στην επισκευή. Στην περίπτωση που το έχετε φέρει αυτοπροσώπως στις αποθήκες μας, θα ενημερωθείτε για το κόστος πάνω στην εκτυπωμένη από εμάς φόρμα επισκευής και θα μας εξουσιοδοτήσετε ή όχι για να προχωρήσουμε στην επισκευή.  

 


RideOnShop Repair

 
 

Ενδέχεται κάποιο προϊόν να μη μπορεί να επισκευαστεί όταν συντρέχουν μία ή περισσότερες από τις παρακάτω περιπτώσεις:

-Το μοτέρ έχει καταστραφεί ολοσχερώς λόγω παρατεταμένης εσφαλμένης χρήσης

-Το όχημα έχει μπει κατά το μεγαλύτερο τμήμα του στο νερό και έχουν βραχεί τα κυκλώματα

-Το όχημα είναι αγορασμένο πάνω από 2 χρόνια και τα υλικά επιδιόρθωσης του/ανταλλακτικά του έχουν αποσυρθεί.

Ο μέσος χρόνος επισκευής από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος είναι 2 εργάσιμες ημέρες. Τα μεταφορικά έξοδα από και προς τον πελάτη θα τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

 
 

Σημαντικές Πληροφορίες

Μπορείτε να επιλύσετε πολλά μικρά προβλήματα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα αποφεύγοντας έτσι ενδεχόμενο κόστος αποστολής καθώς και πολύτιμο χρόνο:

- Να ελέγξετε πάλι τις οδηγίες συναρμολόγησης (πχ ενδέχεται απλά κάποια συνδεσμολογία των καλωδίων παροχής ενέργειας να μην έχει συνδεθεί σωστά)

- Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε όσο μπορούμε καλύτερα στην επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε με το όχημά σας.

Η απόλυτη δέσμευση προς τους πελάτες μας, ενδυναμώνει καθημερινά το επίπεδο εξυπηρέτησης με τον κάθε πελάτη ξεχωριστά ανεξάρτητα από το μέγεθος της παραγγελίας του. Όταν αγοράζετε από το κατάστημά μας, η πώληση δεν ολοκληρώνεται όταν σας αποστέλλουμε το προϊόν αλλά όταν βεβαιωθούμε οτι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την συνολική εμπειρία σας μαζί μας.